Kimmo Linkama

Olet varmaan tilannut sähköpostiisi uutiskirjeitä, joiden olet arvellut antavan arvokasta tai muuten kiinnostavaa tietoa liiketoimintasi tai oman kehittymisesi tueksi. Moniko e-uutiskirje antaa odottamaasi lisäarvoa?

Jos useimmat, onnitteluni. On kuitenkin todennäköistä, että olet saman ongelman edessä kuin minäkin.

Sanotaanpa, että saat säännöllisesti vaikka 20 uutiskirjettä. Mitä useammin sellainen tipahtaa inboxiisi, sitä suuremmat ovat odotuksesi – jos joku katsoo asiansa niin tärkeäksi, että sitä on oikeutettua tyrkyttää sinulle päivittäin, hommasta on paras olla jotain hyötyä, vai mitä?

Moni lukemasi e-uutiskirje kuitenkin jää jotenkin suutariksi. Jos reaktiosi on “Äh, taas meni viisi minuuttia hukkaan”, se ei vielä ole katastrofaalista, mutta jos mielessäsi pyörii useimmiten “Hitto että tätä roskaa taas tulee”, lähettäjä ei osaa hommaansa.

Hupaisinta on, että uutiskirjeiden tuottajat esiintyvät useimmiten alansa asiantuntijoina. Muutenhan et olisi tilannutkaan julkaisuja alun pitäenkään.

Viime viikkoina olen itse ärsyyntynyt muutamaankin e-uutiskirjeeseen. Lähettäjät tuntuivat tietävän mistä puhuvat, kun ne tilasin. Nykyisin heidän postilaatikontäytteensä ei saa minua vain tuhahtamaan, vaan suorastaan murahtamaan.

Joko lisäarvo puuttuu täysin, jollei siksi lueta pitkäpiimäistä selostusta webinaarista, videosta, podcastista tai jostain muusta hengentuotteesta, lähettäjän omasta tai jonkun toisen, jolla on hintalappu. Ei myynnissä sinänsä mitään vikaa ole, mutta jos jokikinen maili vain myy, turhautumiskynnys madaltuu nopeasti.

Tai sitten lähettäjä kertoo asiansa muka huumorilla, mutta onnistuu kirjoittamaan löysää lätinää, joka menee täysin ohi. Kukaan vastaanottaja ei halua lukea pelkkää täytettä, ja huumori on vaikea laji, jossa onnistumisprosentti on pieni.

Jos siis oletetaan, että saat päivittäin 20 e-uutiskirjettä ja käytät jokaisen lukemiseen keskimäärin 5 minuuttia,  päivästäsi menee hukkaan yli puolitoista tuntia.

Siksi kaksi asiaa:

1. Jos julkaiset e-uutiskirjettä, kiinnitä ihmeessä huomiota siihen, että vastaanottaja saa hyötyä jokaisesta postituksestasi. Ei vain tietoa jostain, jota myyt, vaan lähetyksestäsi itsestään – ja itselleen.
2. Jos huomaat vastaanottavasi e-uutiskirjeitä, joiden ärsytysprosentti on suurempi kuin hyötyprosentti, karsi “opettajiasi” armotta. Saman lähettäjän muutamankin peräkkäisen postin deletointi on jo merkki siitä, että kannattaa etsiä se “unsubscribe”-linkki.

Sinun vuorosi. Jos keräät osoitteita e-uutiskirjettäsi varten, miten varmistat, että tuotat lisäarvoa? Jos luet e-uutiskirjeitä, millaisia kokemuksia sinulla on?